POR FAVOR, LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones Generales, regulan expresamente las relaciones comerciales surgidas entre SEDASANA S.L., con domicilio en Madrid(España), Calle Esquilache, 4 y con CIF nº. B-85208478 y los terceros que utilicen la página web de internet www.sedasana.com, así como los clientes (Usuarios) que accedan a relaciones comerciales con SEDASANA S.L, a través de cualquier otro medio.
SEDASANA S.L. podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales. Dichas modificaciones serán publicadas en la página web de forma que el Usuario pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. La utilización de la página y/o la adquisición de cualquiera de los Productos del mismo por el Usuario, una vez modificadas las Condiciones Generales que fueran de aplicación, significará la aceptación de dicho Usuario de las Condiciones Generales o Particulares así modificadas.
SEDASANA S.L se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se contengan, se ofrezcan, se presten o se hagan accesibles a los Usuarios a través de la página, entendiéndose que, salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo, SEDASANA, se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y la utilización, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los Productos que integran en la página.
Las características de los Productos, y sus precios aparecen en pantalla. Los Productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros, e incluyen IVA y son los vigentes. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tales. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparezcan en pantalla. Si el Usuario necesita una factura, podrá solicitarla a nuestro Departamento de Atención al Cliente a través del teléfono 91 535 14 21, o a través del correo electrónico info@sedasana.com, siéndole enviada una factura por correo electrónico. La confirmación de pedido enviada por Correo Electrónico no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra. El plazo para solicitar la factura de un pedido es de siete (7) días naturales posteriores a la entrega del pedido.
ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA
La oferta de productos de SEDASANA S.L. siempre estará condicionada a que no se hayan agotado sus existencias en nuestro stock. El cliente será avisado en el momento de su compra si el producto se hubiera agotado y será decisión del cliente su posible sustitución por otro similar, anular el pedido o esperar el plazo requerido para reponer dicho producto.
Los envíos se realizan normalmente mediante NACEX o Correos.
El plazo de entrega es de dos a siete días para los pedidos de productos que se encuentren en stock, no obstante, SEDASANA S.L., declina toda responsabilidad por el retraso en las entregas de los paquetes por causas ajenas a nuestra voluntad.
Si el pedido supera la cantidad de 100 euros no llevará gastos de envío* .
El importe de los envios será calculado en función del destino y un peso de hasta 5 Kg, según la siguiente tabla. Si superara los 10 Kg llevaría un suplemento.
PENINSULA
Correos: 6,00 Euros (de 3 a 7 días desde que sale el pedido de nuestras oficinas)
Nacex: 9,00 Euros (24 horas desde que sale el pedido de nuestras oficinas)
BALEARES
Correos: 9,00 Euros (de 3 a 7 días desde que sale el pedido de nuestras oficinas)
Nacex: 18,00 Euros (24 horas desde que sale el pedido de nuestras oficinas)
CANARIAS
Correos: 12,00 Euros (de 3 a 9 días desde que sale el pedido de nuestras oficinas)
Los envíos a CANARIAS, ANDORRA, CEUTA Y MELILLA también llevan gastos adicionales, como aduanas e impuestos especiales, que correrán a cargo del destinatario. El precio e los artículos se facturaría sin IVA.
* Los pedido superiores a 100 euros con destino Baleares y Canarias serás enviados a través de Correos, si el cliente prefiriese elegir Nacex como forma de envío los gastos correrán por cuenta del cliente.
** Para pedidos fuera de España consultar.
PRIVACIDAD DE LOS DATOS
En SEDASANA S.L. nos preocupamos por la confidencialidad de sus datos, por eso nos comprometemos a mantener la privacidad de los datos proporcionados, que solo se usan para ponernos en contacto con usted y siempre de forma directa. Sus datos no son proporcionados a ninguna tercera persona, compañía o entidad.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente de SEDASANA S.L. podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a SEDASANA S.L. a través de nuestra dirección de correo electrónico info@sedasana.com.
DEVOLUCIONES
Productos defectuosos, confundidos u omitidos. Si resulta que un producto en tu pedido está defectuoso, equivocado u omitido, llámanos enseguida al 915 351 421. Se cambiará el producto defectuoso por el mismo producto en perfecto estado o se reemplazará el producto confundido u omitido por el correcto sin ningún cargo adicional.
Por motivos de higiene una vez utilizado el producto, no podrá ser devuelto.
El Cliente puede solicitar a SEDASANA S.L. devolución de material, siempre que no hayan transcurrido más de 7 días naturales desde la fecha de compra, para lo cual deberá enviar por E-Mail a SEDASANA S.L que le dará contestación en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la solicitud, siempre que el producto se encuentre en su embalaje original y en perfecto estado. Los gatos de envío correrían por cuenta del cliente. El plazo para el ejercicio de este derecho es de siete (7) días contados desde la adquisición del producto.
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