Existen cuatro procedimientos de compra:
· A través de la página Web.
· Compra telefónica.
· Compra por Correo Electrónico (E-mail).
COMPRAR EN LA WEB.
1. Pinche en el enlace tienda-online que encontrará a la derecha en el menú superior. Una vez que entre en la tienda on-line seleccione el producto deseado, haga click en el botón "Añadir a la cesta de la compra" o bien al carrito que se encuentra junto a ellos.
2. Esto le llevará a la página del cesta de la compra, donde podrá modificar las cantidades, eliminar productos o seguir comprando. También podrá elegir el medio de envío y la forma de pago; podrá elgir a través de transferencia bancaria previa (sin coste adicional) o contrarrembolso (con coste adicional de 3 euros).
3. Cuando haya terminado, haga click en el botón "Comprar" que le llevará a una página donde tras rellenar el formulario con sus datos
3. Haga click en el botón "Siguiente". Una vez su pedido sea procesado recibirá un correo electrónico confirmándole su recepción, que su pedido ya está en curso. Para cualquier consulta o información adicional, puede contactar por Email en la dirección: info@sedasana.com.
COMPRA TELEFONICA.
Vd. puede seleccionar el producto a través de la página web en internet o por cualquier otro medio publicitario. Con la referencia del producto o su nombre, Vd. puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono: (+34) 91 535 14 21. En dicho teléfono se le tomaran todos los datos necesarios para formalizar la compra del producto, que les será enviado por servicio de mensajería.
COMPRA POR E-MAIL.
Una vez seleccionado los modelos que Vds. necesitan, pueden enviarnos un Correo Electrónico a info@sedasana.com, en el cual Vds. Incluirán sus datos fiscales, datos de envío y los modelos de productos que desean adquirir. No obstante antes del envío, SEDASANA contactará con Vds. para confirmar los datos y el pedido.
FORMA DE PAGO
Contrareembolso. Correos le hará llegar al domicilio indicado por VD. el producto. Este servicio se ocupa de cobrar el producto, ahora sin coste adicinal, por ello una vez confirmado el pedido, se debe de prevéer en la ausencia de su domicilio la cantidad de la compra del mismo.
Transferencia bancaria previa a nombre de SEDASANA S.L., el número de cuenta es: Ibercaja 2085/8009/79/0330145538. Una vez confirmado el ingreso se les enviarán los productos.
Paypal / Tarjeta de crédito.
Se le llevará al sitio de PayPal para pagar mediante una conexión segura. Todas las entradas y verificaciones de su pago serán realizadas y guardadas exclusivamente por PayPal.
Con paypal VD. podrá comprar a través de su cuenta de paypal o mediante tarjeta de crédito. El importe de las compras realizadas con tarjeta de crédito se cargará a la tarjeta del cliente. En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado automáticamente.
Los portes serán por cuenta del comprador sino superan los 100 euros con los precios estipulados en las "condiciones generales " en el apartado de "envíos y plazos de entrega" que podrás ver en atención al cliente. Si el pedido supera la cantidad de 100 euros no llevará gastos de envío.
ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA
La oferta de productos de SEDASANA S.L. siempre estará condicionada a que no se hayan agotado sus existencias en nuestro stock. El cliente será avisado en el momento de su compra si el producto se hubiera agotado y será decisión del cliente su posible sustitución por otro similar, anular el pedido o esperar el plazo requerido para reponer dicho producto.
Los envíos se realizan normalmente mediante Correos.
El plazo de entrega es de dos a siete días para los pedidos de productos que se encuentren en stock, no obstante, SEDASANA S.L., declina toda responsabilidad por el retraso en las entregas de los paquetes por causas ajenas a nuestra voluntad.
Si el pedido supera la cantidad de 100 euros no llevará gastos de envío* .
El importe de los envios será calculado en función del destino y un peso de hasta 5 Kg, según la siguiente tabla. Si superara los 10 Kg llevaría un suplemento.
PENINSULA
Correos: 7,00 Euros (de 3 a 7 días desde que sale el pedido de nuestras oficinas)
BALEARES
Correos: 9,00 Euros (de 3 a 7 días desde que sale el pedido de nuestras oficinas)
CANARIAS
Correos: 12,00 Euros (de 3 a 9 días desde que sale el pedido de nuestras oficinas)
Los envíos a CANARIAS, ANDORRA, CEUTA Y MELILLA también llevan gastos adicionales, como aduanas e impuestos especiales, que correrán a cargo del destinatario. El precio e los artículos se facturaría sin IVA.
** Para pedidos fuera de España consultar.
DEVOLUCIONES
Productos defectuosos, confundidos u omitidos. Si resulta que un producto en su pedido está defectuoso, equivocado u omitido, llámenos enseguida al 915 351 421. Se cambiará el producto defectuoso por el mismo producto en perfecto estado o se reemplazará el producto confundido u omitido por el correcto sin ningún cargo adicional.
Por motivos de higiene un producto utilizado no podrá ser devuelto.
El Cliente puede solicitar a SEDASANA S.L. devolución de material , siempre que no hayan transcurrido más de 7 días naturales desde la fecha de compra, para lo cual deberá enviar por E-Mail a SEDASANA S.L que le dará contestación en un plazo máximo de 48 horas. A partir de entonces el cliente dispone de 5 días hábiles para enviar el material. Se devolvería el importe, siempre que el producto no halla sido utilizado, se encuentre en su embalaje original y en perfecto estado, los gatos de envío correrían por cuenta del cliente.
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